תקנון אתר האינטרנט

הגדרות

בתקנון זה תהא למונחים הבאים המשמעות שלצידם, אלא אם כן נאמר במפורש אחרת:

"האתר" — אתר האינטרנט שכתובתו www.biosculpture.co.il, לרבות כל תת-דומיין, עמוד, אפליקציה או ממשק נלווה המופעלים על ידי החברה.

"החברה" — ביו סקלפצ'ר ישראל בע"מ, ח.פ. 514219989.

"התקנון" — תקנון זה, כפי שהוא מתעדכן מעת לעת על ידי החברה.

"משתמש/ת" — כל אדם או גורם הגולש ו/או עושה שימוש כלשהו באתר, בין אם נרשם ובין אם לאו.

"לקוח/ה" — משתמש/ת אשר רכש/ה מוצר ו/או נרשם/ה לשירות באמצעות האתר.

"מוצר/ים" — כל מוצר המוצע למכירה באתר, לרבות מוצרי טיפוח ציפורניים, מוצרי צריכה, ציוד וכלים.

"מוצר מקצועי" — מוצר המיועד לשימוש מקצועי בלבד, בידי בעל/ת רישיון מקצועי. בכלל זה - ומבלי לגרוע - מוצרי הג'ל (Gel) של BIO Sculpture, אשר מכירתם באתר מותנית בהוכחת הסמכה ו/או רישיון מקצועי רלוונטי לפי סעיף 6.4 לתקנון זה.

"שירותים" — כלל השירותים המוצעים באמצעות האתר, לרבות מכירת מוצרים, הרשמה לקורסים והשתלמויות, ומתן מידע.

"קורס" — כל קורס, סדנה, השתלמות, ריענון או הכשרה מקצועית המוצעים על ידי החברה, בין אם מתקיימים באופן פרונטלי ובין אם באופן מקוון.

"משתתף/ת" — מי שנרשם/ה לקורס כאמור.

"בעל/ת רישיון מקצועי" — מי שמחזיק/ה בהסמכה, תעודה או רישיון מקצועי רלוונטי בתחום הטיפוח/הקוסמטיקה, לרבות תעודת הסמכה מטעם החברה או מטעם BIO Sculpture הבינלאומית, כפי שתידרש החברה להציג לצורך רכישת מוצר מקצועי.

"תוכן" — כל תוכן מכל מין וסוג המופיע באתר, לרבות טקסט, תמונות, גרפיקה, וידאו, סימני מסחר, קוד מקור ומאגרי מידע.

"כלי בינה מלאכותית" — כל מערכת, כלי, מודל או טכנולוגיה מבוססי למידת מכונה ו/או בינה מלאכותית, לרבות צ'אטבוטים, מנועי המלצה ומערכות ליצירת תוכן.

"דיני הגנת הצרכן" — חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, כנוסחם מעת לעת.

"יום עסקים" — ימי ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

תחולת התקנון

3.1. תקנון זה חל על כל שימוש באתר, מכל מכשיר וסוג גישה שהם, ועל כל עסקה המתבצעת באמצעותו - בין רכישת מוצר ובין הרשמה לקורס.

3.2. במקרים בהם קיימים תנאים ספציפיים המתייחסים לשירות מסוים (כגון תנאים ייחודיים לקורס מסוים, או מדיניות פרטיות נפרדת), יחולו התנאים הספציפיים כאמור בנוסף לתקנון זה, ובמקרה של סתירה מפורשת ביניהם - יגברו התנאים הספציפיים לגבי אותו עניין נקודתי בלבד, ותקנון זה ימשיך לחול על יתר העניינים.

3.3. ככל שנחתם בין החברה לבין גורם כלשהו הסכם כתוב ונפרד (למשל הסכם הפצה, הסכם עסקי או הסכם שיתוף פעולה), יגברו הוראות אותו הסכם על הוראות תקנון זה, ככל שתתגלה סתירה ביניהם, ולגבי הצדדים לאותו הסכם בלבד.

3.4. החברה רשאית לעדכן, לשנות ולתקן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת אישית, למעט במקרים בהם נדרשת הודעה כאמור על פי דין. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.

3.5. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן של התקנון כפי שהיה מפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה הרלוונטית (רכישה, הרשמה וכיו"ב). מומלץ למשתמש/ת לעיין בתקנון מעת לעת.

תנאי השימוש באתר

4.1. השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מותר לבני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית להתקשר בעסקאות על פי דין. קטין/ה או מי שאינו כשיר/ה משפטית רשאים לגלוש באתר בליווי ובאישור הורה/אפוטרופוס בלבד.

4.2. המשתמש/ת מתחייב/ת לעשות באתר שימוש כדין ובתום לב בלבד, ולהימנע, בין היתר, מ: הפרעה לפעילות התקינה של האתר; שימוש בכלים אוטומטיים, רובוטים, "עכבישים" (bots/crawlers) או כלים דומים לצורך גישה, איסוף מידע או ביצוע פעולות באתר, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב; התחזות לאדם או גוף אחר; והעלאת קוד זדוני, וירוסים או כל תוכנה מזיקה אחרת.

4.3. החברה משקיעה מאמצים סבירים בהצגת תיאורים, תמונות ומחירים מדויקים ועדכניים של המוצרים והשירותים, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה נקי מטעויות סופר, אי-דיוקים או שיבושים טכניים. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין המוצר בתמונה למוצר בפועל, לרבות עקב הגדרות תצוגה של המכשיר בו נצפה האתר.

4.4. החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין באופן רציף וללא הפרעות, והיא רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורכי תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת, וכן לשנות ו/או להפסיק כל תכונה או שירות באתר, לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת וללא כל אחריות כלפי המשתמש/ת בשל כך.

4.5. באתר עשויים להופיע קישורים (Links) לאתרים ו/או שירותים של צדדים שלישיים (לרבות רשתות חברתיות וספקי סליקה). קישורים אלה נועדו לנוחות בלבד, והחברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

4.6. החברה פועלת להנגיש את האתר והשירותים בהתאם להוראות הדין החל בישראל, ובפרט תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירותי אינטרנט), התשע"ג-2013. החברה תבצע התאמות נגישות ככל שיידרשו על פי דין, ותאפשר פנייה ישירה לצורך קבלת סיוע או התאמות נוספות. משתמש/ת המזהה בעיית נגישות מוזמן/ת לפנות לחברה בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 19 להלן, והחברה תבחן את הפנייה ותפעל לתיקונה בהתאם להוראות הדין.

חשבון משתמש, הרשמה ומסירת פרטים

5.1. ביצוע פעולות מסוימות באתר (כגון רכישת מוצר או הרשמה לקורס) עשוי לחייב מסירת פרטים אישיים, ובהם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח (ככל שרלוונטי). פרטים נוספים עשויים להימסר על בסיס וולונטרי.

5.2. המשתמש/ת מתחייב/ת למסור פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים, ולעדכנם ככל שיחול בהם שינוי. החברה אינה אחראית לכל טעות, עיכוב או נזק שייגרמו כתוצאה ממסירת פרטים שגויים או לא מעודכנים.

5.3. ככל שנפתח חשבון משתמש הכולל שם משתמש/ת וסיסמה, על המשתמש/ת לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ולא למוסרם לאחר. המשתמש/ת אחראי/ת לכל פעולה שתתבצע בחשבונו/ה, ועליו/ה להודיע לחברה מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונו/ה.

5.4. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב לפתוח חשבון משתמש, ו/או להשעות או לסגור חשבון קיים, במקרים של הפרת תקנון זה, חשד סביר להתנהלות במרמה, מסירת פרטים כוזבים, או מכל טעם סביר אחר, וזאת ללא צורך בהנמקה וללא הודעה מוקדמת, ככל שהדין מתיר זאת.

5.5. ככל שלא צוין אחרת ואושר מראש ובכתב על ידי החברה (למשל לצורך חשבון עסקי/מכון), על כל משתמש/ת להחזיק בחשבון אחד בלבד.

5.6. המשתמש/ת רשאי/ת לבחור להצטרף לרשימת תפוצה לקבלת עדכונים ופרסומים מהחברה, בהתאם למדיניות הפרטיות. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

רכישת מוצרים באתר

6.1. רכישת מוצר באתר מתבצעת באמצעות הוספתו לסל הקניות, מילוי פרטי המשתמש/ת ואמצעי התשלום, ואישור ההזמנה. השלמת הליך ההזמנה על ידי המשתמש/ת מהווה הצעה בלתי חוזרת לרכישת המוצר בכפוף לתנאי תקנון זה, ואינה מהווה קיבול סופי של ההזמנה על ידי החברה, אלא בכפוף לאישור העסקה כאמור בסעיף 6.6 להלן.

6.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה, לבטלה או להגביל אותה, כולה או חלקה, במקרים של: היעדר מלאי; טעות טכנית או טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר; חשד סביר למרמה או לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום; או מכירת מוצר מקצועי למי שאינו עונה על תנאי סעיף 6.4 להלן.

6.3. נפלה טעות קולמוס, טעות סופר או טעות טכנית מהותית וברורה על פניה במחיר או בתיאור מוצר המוצג באתר, לא תחייב טעות זו את החברה, והחברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה או להציע למשתמש/ת לרכוש את המוצר במחיר הנכון, לפי בחירתה, לאחר יידוע המשתמש/ת בדבר הטעות.

6.4. מכירת מוצרים מקצועיים מסוג מוצרי הג'ל (Gel) של BIO Sculpture, יימכרו באתר אך ורק לבעלי/ות הסמכה ו/או רישיון מקצועי רלוונטי בתחום. החברה רשאית לדרוש מהרוכש/ת, כתנאי להשלמת הרכישה ו/או בכל שלב לאחריה, הצגת אסמכתא לתעודת הסמכה מוכרת (לרבות תעודת הסמכה מטעם החברה ו/או מטעם BIO Sculpture הבינלאומית) או רישיון עיסוק רלוונטי. במקרה של אי-הצגת אסמכתא מתאימה, החברה רשאית לסרב לבצע הזמנה, לבטלה או לעכבה עד להצגת אסמכתא כאמור, ותשיב ללקוח/ה את מלוא הסכום ששולם באמצעות אותו אמצעי תשלום, ללא דמי ביטול. ההחברה לא תישא באחריות לכל שימוש שלא כדין או שלא בהתאם להכשרה שנעשה במוצרים אלה על ידי מי שאינו עומד בתנאי סעיף זה. כל שאר קטגוריות המוצרים באתר (לרבות לק רגיל ומוצרי טיפוח שאינם מוגדרים כמוצר מקצועי) פתוחות לרכישה על ידי הציבור הרחב, ללא צורך בהצגת הסמכה.

6.5. החברה רשאית להגביל את כמות המוצרים הניתנת לרכישה בהזמנה בודדת ו/או על ידי משתמש/ת בודד/ת, לפי שיקול דעתה.

6.6. אישור הזמנה במסך האתר ו/או בהודעת דוא"ל אינו מהווה, כשלעצמו, אישור בדבר זמינות המלאי בפועל. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו במלאי, תיצור החברה קשר עם הלקוח/ה, ותציע החזר כספי מלא ו/או מוצר חלופי, לפי העדפת הלקוח/ה. למען הסר ספק, העסקה תיחשב כמשתכללת רק לאחר שהחברה ביצעה בדיקה של אמצעי התשלום, זמינות המלאי ואישור ההזמנה במערכותיה. משלוח הודעת אישור טכנית או חיוב אמצעי התשלום כשלעצמם אינם מהווים אישור סופי לקיום העסקה.

6.7. החברה רשאית לעכב או לבטל עסקה אם קיים חשד להונאה או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, וכן לדרוש מהלקוח/ה מסמכי זיהוי או אימות נוסף. החברה רשאית להעביר מידע לרשויות מוסמכות במקרה של חשד להונאה.

מחירים, תשלומים וחשבוניות

7.1. המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן את המחירים באתר מעת לעת וללא הודעה מוקדמת, ואולם שינוי כאמור לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

7.2. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום מקוון נוסף, באמצעות ספק סליקה מאובטח חיצוני. החברה אינה שומרת במאגריה את פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח/ה.

7.3. חיוב הלקוח/ה בגין ההזמנה יתבצע עם אישור העסקה על ידי חברת הסליקה. במקרה של סירוב חברת האשראי או ספק הסליקה לביצוע החיוב, ההזמנה לא תיחשב כמושלמת, החברה תודיע על כך ללקוח ותיצור קשר, ככל שיידרש, להשלמת התשלום או לביטול ההזמנה.

7.4. בכפוף לכל דין, תנפיק החברה חשבונית מס/קבלה כדין בגין כל עסקה, ותשלח אותה לכתובת הדוא"ל שנמסרה על ידי הלקוח/ה.

7.5. החברה רשאית להציע מעת לעת הנחות, מבצעים וקודי קופון, בכפוף לתנאים שיפורטו במסגרת המבצע הרלוונטי. לא ניתן לשלב בין הטבות ומבצעים שונים אלא אם נאמר אחרת במפורש, והחברה רשאית לשנות או להפסיק מבצע בכל עת.

אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

8.1. המוצרים יסופקו באמצעות משלוח לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח/ה, באמצעות חברת שילוח או דואר ישראל, או באמצעות איסוף עצמי ממשרדי החברה בכתובת הרשומה בסעיף 19 לתקנון זה, בתיאום מראש מול החברה.

8.2. זמני האספקה המוצגים באתר הם זמנים משוערים בלבד ואינם מחייבים את החברה. החברה לא תהא אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים עקב עיכובים הנובעים מחברת השילוח, מכוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטתה, מבלי לגרוע מזכות הלקוח/ה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי בהתאם לדין במקרה של אי-אספקה במועד.

8.3. דמי המשלוח, ככל שיחולו, יוצגו וייגבו במעמד ההזמנה, בהתאם לאזור המשלוח ולסוג המשלוח שנבחר.

8.4. האחריות למוצר, לרבות הסיכון לאובדנו או נזק שייגרם לו, עוברת ללקוח/ה עם מסירת המוצר בפועל לידיו/ה או לידי מי מטעמו/ה, לרבות מסירה בכתובת שנמסרה (לרבות שכן/שכנה או תיבת דואר, ככל שהלקוח/ה אישר/ה מסירה כאמור). עד למסירה כאמור, החברה אחראית למוצר ולמסירתו ללקוח/ה.

8.5. על הלקוח/ה לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו, ולהודיע לחברה בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-48 שעות ממועד הקבלה, על כל נזק, פגם או אי-התאמה גלויים לעין.

8.6. במקרה שבו לא ניתן להשלים את המסירה בשל פרטים שגויים או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח/ה, או בשל היעדרות הלקוח/ה מהכתובת שנמסרה במועד המשלוח, החברה תהא רשאית לחייב את הלקוח/ה בעלות נוספת בגין ניסיון מסירה חוזר.

8.7. משלוחים יתבצעו לכתובות בישראל בלבד.

8.8. החזרות וביטולים יתבצעו בהתאם לדיני הגנת הצרכן, ובכפוף להוראות תקנון זה.

ביטול עסקאות והחזרות

9.1. לקוח/ה רשאי/ת לבטל עסקה לרכישת מוצר בהתאם לדיני הגנת הצרכן, ובכלל זה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת המוצר, לפי המאוחר מביניהם (ובכפוף לתקופות שונות החלות, ככל שחלות, על אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים כהגדרתם בחוק).

9.2. בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר ו/או אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו אודותיו, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על הנמוך מבין: 5% משווי העסקה, או 100 ₪. לא ייגבו דמי ביטול כאמור, ככל שהביטול נובע מפגם במוצר, מאי-התאמה בינו לבין הפרטים שנמסרו, מאי-אספקתו במועד (ובלבד שהדבר לא נובע ממסירת כתובת שגויה או חסרה על ידי הלקוח/ה, או מהיעדרותו/ה במועד המסירה) או מכל עילה אחרת הפוטרת מדמי ביטול על פי דין.

9.3. הודעת ביטול תימסר לחברה בכתב, בדוא"ל או בטלפון, בצירוף פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, שם ומועד הרכישה).

9.4. החזרת מוצר, ככלל, מותנית בהשבתו כאשר לא נעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית/הוכחת רכישה, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר. מוצרי היגיינה שנפתחו מאריזתם המקורית ו/או שנעשה בהם שימוש, לא ניתנים להחזרה או לביטול עסקה, אלא אם מדובר בפגם או אי-התאמה, בהתאם להוראות הדין.

9.6. אושר ביטול העסקה, יושב ללקוח/ה הסכום ששולם בפועל (בניכוי דמי ביטול והפחת כאמור, ככל שחלים), באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה, בתוך המועד הקבוע בדין.

9.7. ביטול הרשמה לקורס כפוף להוראות סעיף 11 להלן, ולא להוראות סעיף זה.

9.8. מוצר שהוחזר שלא בהתאם לתנאי סעיף זה, רשאית החברה להשיבו ללקוח/ה על חשבונו/ה, מבלי לזכותו/ה בהחזר כספי.

אחריות ושימוש במוצרים מקצועיים

10.1. החברה, כמשווקת של מוצרי BIO Sculpture בישראל, מעניקה אחריות למוצרים בהתאם למדיניות היצרן הבינלאומי ולהוראות הדין החל, ובכל מקרה של פגם במוצר תפעל החברה בהתאם לחובותיה על פי דיני הגנת הצרכן וחוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם-1980.

10.2. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר מקצועי שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או שלא בהתאם להכשרה הרשמית שניתנה במסגרת קורסי החברה, לרבות שימוש בידי מי שאינו בעל/ת הסמכה תקפה, שימוש בשילוב מוצרים שאינם מתוצרת BIO Sculpture, או אי-הקפדה על תנאי אחסון ותחזוקה כנדרש.

10.3. מומלץ לבצע בדיקת רגישות (Patch Test) בטרם יישום מוצר על לקוח/ה. החברה אינה אחראית לתגובות אלרגיות או רגישויות של לקוחות הקצה של בעל/ת המקצוע, ואשר לא דווחו במועד.

10.4. עם קבלת המוצר לידי הלקוח/ה, עוברת אליו/ה האחריות לאחסונו בהתאם להוראות היצרן (לרבות תנאי טמפרטורה ואור, ככל שנדרשים) ולשמירה על תוקפו.

10.5. התגלה פגם במוצר, על הלקוח/ה להודיע על כך לחברה בסמוך ככל הניתן למועד גילויו, בצירוף הוכחת רכישה. החברה תטפל בפנייה בהתאם להוראות הדין ולשיקול דעתה (תיקון, החלפה או זיכוי כספי).

הרשמה לקורסים ולהשתלמויות

11.1. החברה מציעה מעת לעת קורסים, סדנאות והשתלמויות מקצועיות בשיטת BIO Sculpture, ברמות שונות (לרבות קורסי בסיס, קורסי המשך והשתלמויות ריענון), המפורטים באתר.

11.2. הרשמה לקורס מתבצעת באמצעות מילוי טופס הרשמה באתר ותשלום (מקדמה או מלוא התמורה, כמפורט לגבי כל קורס), ותיחשב כסופית רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה.

11.3. השתתפות בחלק מהקורסים (ובפרט קורסי המשך ו/או השתלמויות מתקדמות) מותנית בעמידה בתנאי סף (כגון הסמכה קודמת ו/או ניסיון מקצועי נדרש). החברה רשאית לדרוש הצגת אסמכתאות לעמידה בתנאי הסף כאמור, ולסרב לרישום ו/או להשתתפות בהיעדרן.

11.4. ביטול קורס על ידי החברה: החברה רשאית לבטל, לדחות או לשנות את מועד קיום קורס, בין היתר עקב מספר נרשמים/ות בלתי מספיק, נסיבות כוח עליון או כל סיבה אחרת סבירה. במקרה כאמור, תודיע על כך למשתתפים/ות הרשומים/ות בהקדם האפשרי, ותציע להם לבחור בין החזר כספי מלא של הסכום ששולם לבין השתתפות במועד חלופי שייקבע. הוראות סעיף זה גוברות על הוראות סעיף 11.5, כך שבמקרה של ביטול ביוזמת החברה לא יחולו מגבלות ההחזר הקבועות בסעיף 11.5.

11.7. העברת מקום ההרשמה בקורס לאדם אחר מותנית באישור מראש ובכתב מהחברה, ובעמידת הנעבר/ת בתנאי הסף להשתתפות בקורס הרלוונטי, ככל שקיימים.

11.8. חומרי הדרכה, מדריכים וחוברות הנושאים את שם ו/או סימני המסחר של BIO Sculpture אשר נמסרים למשתתפים/ות במסגרת הקורס, כפופים להוראות סעיף 14 לתקנון זה (קניין רוחני, זכויות יוצרים ושימוש בשם Bio Sculpture), ואין להעתיקם, לשכפלם או להפיצם ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

מהלך הלימודים, נוכחות והתנהלות

12.1. מיקום, מועד ומשך הקורס יפורטו במסגרת אישור ההרשמה. החברה רשאית לשנות את המדריך/ה, המיקום או המועד מטעמים תפעוליים או אחרים סבירים, ובלבד שתמסור למשתתפים/ות הודעה בכתב זמן סביר מראש. במקרה של שינוי מהותי במיקום, תאפשר החברה למשתתפים/ות לבטל את ההרשמה ולקבל החזר כספי מלא של הסכום ששולם.

12.2. קבלת תעודת השתתפות ו/או הסמכה, ככל שרלוונטי, מותנית בעמידה בדרישות הנוכחות שתיקבענה על ידי החברה לגבי כל קורס (ובהיעדר קביעה אחרת - נוכחות מלאה בכל מפגשי הקורס). היעדרות חלקית תיבחן לפי שיקול דעת החברה ועשויה לחייב השלמה במועד אחר, בכפוף לתשלום נוסף, ככל שידרש.

12.3. על המשתתפים/ות להתנהג בכבוד הדדי כלפי המדריכים/ות ויתר המשתתפים/ות, לפעול לפי הנחיות הבטיחות וההיגיינה הנהוגות, ולהימנע מהבאת אורחים/ילדים למפגשי הקורס ללא אישור מראש.

12.4. צילום, הקלטה או שידור של מפגשי הקורס, כולם או חלקם, אסורים ללא הסכמת החברה מראש ובכתב, וזאת לשם הגנה על הקניין הרוחני של החברה ושל BIO Sculpture הבינלאומית, וכן על פרטיות יתר המשתתפים/ות.

12.5. החברה רשאית להרחיק משתתף/ת מקורס, ללא זכות להחזר כספי, במקרה של הפרה חמורה של כללי ההתנהגות, התנהגות מסכנת בטיחות, או שיבוש מהלכו התקין של הקורס.

12.6. החברה אינה אחראית לאובדן או נזק לציוד או לחפצים אישיים שהובאו על ידי המשתתפים/ות למקום הקורס. באחריות המשתתף/ת להצטייד בציוד האישי הנדרש, ככל שלא נכלל במחיר הקורס, כמפורט מראש.

12.7. בטרם השתתפות בחלקים מעשיים (Hands-on) של הקורס, על המשתתף/ת להצהיר כי אין לו/ה מניעה רפואית או עורית להשתתפות בתרגול, ולידע את המדריך/ה מראש על כל רגישות, אלרגיה או מצב רפואי רלוונטי.

תעודות, הסמכות ושימוש בהכשרה

13.1. בכפוף לעמידה בדרישות הקורס, לרבות דרישות הנוכחות והדרישות המקצועיות (תיאורטיות ו/או מעשיות) הנהוגות לגביו, יקבל/תקבל המשתתף/ת תעודת סיום ו/או הסמכה מטעם החברה ו/או מטעם BIO Sculpture הבינלאומית, לפי העניין, המעידה על השתתפות ו/או השלמת הקורס בהצלחה.

13.2. התעודה אינה מהווה רישיון עיסוק סטטוטורי, ואינה באה במקום כל רישיון, היתר או הסמכה הנדרשים על פי דין לעיסוק בתחום הקוסמטיקה/טיפוח הציפורניים, ככל שנדרשים. באחריות המשתתף/ת הבלעדית להחזיק בכל רישיון או היתר סטטוטורי הנדרש לצורך עיסוקו/ה.

13.3. ההסמכה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה, ואין לעשות בה שימוש כדי להציג אדם אחר, שאינו בעל התעודה, כמי שמוסמך/ת או מוכשר/ת בשיטת BIO Sculpture.

13.4. שימוש בתעודת ההסמכה ו/או בשם ו/או בסימני המסחר של BIO Sculpture בפרסום, בשיווק או במצגים מקצועיים של בעל/ת התעודה, ייעשה בהתאם להנחיות השימוש במותג שתימסרנה על ידי החברה בלבד, ואין בו כדי להעניק לבעל/ת התעודה מעמד של נציג/ה רשמי/ת, מפיץ/ה או דובר/ת מטעם BIO Sculpture ו/או החברה, אלא אם הוסמך/ה לכך במפורש ובכתב.

13.5. החברה רשאית לבטל ולשלול תעודה שהוענקה, למפרע, במקרים של מרמה בתהליך ההרשמה, הלימודים או הבחינה, וכן במקרים של שימוש חמור ופוגעני בשם ו/או בשיטת BIO Sculpture, באופן העלול לפגוע במוניטין המותג.

13.6. קבלת תעודת הסמכה אינה מבטיחה זכאות מתמשכת לרכישת מוצרים מקצועיים, אשר כפופה, כאמור בסעיף 6.4 לעיל, לעמידה שוטפת בתנאי השימוש הרלוונטיים.

קניין רוחני, זכויות יוצרים ושימוש בשם BIO Sculpture

14.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתוכן, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי, לוגו, סרטונים, קוד המקור ומאגרי המידע, שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהן, והן מוגנות על פי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחרים.

14.2. סימן המסחר BIO SCULPTURE®, שם המותג, הלוגו, השיטה המקצועית וחומרי ההדרכה הקשורים בה, מהווים קניין רוחני של הגורם הבינלאומי המחזיק בזכויות במותג (Bio Sculpture International ו/או מי מטעמו, לפי העניין - להלן: "בעל הזכויות הבינלאומי"). החברה עושה שימוש בסימנים ובתכנים אלה מכוח הסכם הפצה/הרשאה שניתן לה על ידי בעל הזכויות הבינלאומי, ואין בשימוש באתר, ברכישת מוצרים ו/או בהשתתפות בקורסים כדי להעניק למשתמש/ת כל זכות בסימני המסחר ו/או בקניין הרוחני של המותג.

14.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לשדר או ליצור יצירות נגזרות מתוכן האתר ו/או מחומרי הקורסים וההדרכה, כולם או חלקם, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

14.4. שימוש בשם ו/או בלוגו ו/או בסימני המסחר של BIO Sculpture על ידי בוגרי/ות קורסים, לקוחות או צדדים שלישיים אחרים, ייעשה אך ורק בהתאם להנחיות המותג שתימסרנה על ידי החברה, ולא ייעשה באופן שעלול ליצור מצג שווא לפיו מדובר בנציג/ה, מפיץ/ה או סניף רשמי של BIO Sculpture ו/או של החברה, לרבות רישום שמות מתחם, שמות עסק או חשבונות ברשתות חברתיות היוצרים מצג כאמור, אלא אם הורשה הדבר במפורש ובכתב.

14.5. משתמש/ת המעלה תוכן לאתר ו/או לעמודי הרשתות החברתיות של החברה (לרבות ביקורות, תגובות ותמונות) מעניק/ה לחברה בזאת רישיון שימוש כלל-עולמי, שאינו בלעדי ואינו כרוך בתמלוגים, לעשות בתוכן זה שימוש, לרבות שכפולו ופרסומו, לצרכי שיווק ופרסום של החברה, ומצהיר/ה כי הוא/היא בעל/ת הזכויות הנדרשות בתוכן זה. החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר או לערוך כל תוכן שהועלה לאתר או לעמודי הרשתות החברתיות שלה, לרבות ביקורות, תגובות ותמונות, אם מצאה כי התוכן פוגעני, מהווה לשון הרע, מפר זכויות צדדים שלישיים, מהווה פרסום של מתחרים, או מהווה ספאם או תוכן בלתי הולם אחר.

14.6. מי שסבור/ה כי זכות קניין רוחני שלו/ה הופרה באתר, מוזמן/ת לפנות לחברה בפרטי הקשר המנויים בסעיף 19 להלן.

שימוש בבינה מלאכותית

15.1. החברה רשאית לעשות שימוש, מעת לעת, בכלים וטכנולוגיות מבוססי בינה מלאכותית בהפעלת האתר ובמתן השירות, ובכלל זה, ומבלי לגרוע: צ'אטבוט/עוזר וירטואלי לשירות לקוחות; מערכות המלצת מוצרים; התאמה אישית של תוכן ו/או מוצרים; וכלי ניתוח נתונים לשיפור חוויית המשתמש/ת.

15.2. תשובות ו/או תכנים שנוצרו בסיוע כלי בינה מלאכותית עשויים, לעיתים נדירות, להיות בלתי מדויקים או חלקיים. תוכן כאמור אינו מהווה ייעוץ מקצועי, קוסמטי או רפואי, ואינו מהווה תחליף לפנייה לאיש/ת מקצוע מוסמך/ת או לצוות המיומן של החברה. החברה משקיעה מאמצים סבירים לבקרה ועדכון של תוכן כאמור, אך אינה מתחייבת לדיוקו המוחלט.

15.3. הסתמכות על המלצות ו/או תוכן שנוצרו באמצעות כלי בינה מלאכותית הינה על אחריות המשתמש/ת בלבד ולפי שיקול דעתו/ה. בשאלות מקצועיות או רפואיות הנוגעות לשימוש במוצרים, מומלץ לפנות ישירות לחברה או לאיש/ת מקצוע מוסמך/ת מטעם BIO Sculpture.

15.4. אין לעשות שימוש בכלים אוטומטיים, בוטים, "עכבישים" (crawlers), כלי "גרידה" (scraping) או מודלים/מנועים מבוססי בינה מלאכותית מכל סוג, לצורך איסוף, העתקה, חילוץ, "כרייה" (mining) או כל שימוש אחר בתוכן האתר (לרבות טקסטים, תמונות, מחירים, חומרי קורסים ושיטת ההדרכה), לצורך אימון, פיתוח או שיפור של כל מודל למידת מכונה ו/או בינה מלאכותית, וכן לכל שימוש מסחרי אחר, ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.

15.5. הפרת הוראות סעיף זה מהווה הפרה של זכויות הקניין הרוחני של החברה (כאמור בסעיף 14 לעיל), והחברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל אמצעי העומד לרשותה על פי דין, לרבות תביעה בגין נזקים וחסימת גישתו/ה של המפר/ה לאתר.

פרטיות, Cookies ואבטחת מידע

16.1. החברה מכבדת את פרטיות משתמשי/ות האתר, ומעבדת מידע אישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025, ובהתאם לכל דין ישים אחר.

16.2. סוגי המידע הנאספים: (א) פרטים מזהים הנמסרים על ידי המשתמש/ת בעת הרשמה, רכישה או הרשמה לקורס (כגון שם, מספר זהות, כתובת, טלפון, וכתובת דוא"ל); (ב) מידע הנאסף באופן אוטומטי באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות (כגון התנהגות גלישה, פרטי מכשיר/דפדפן וכתובת IP).

16.3. המידע הנאסף משמש את החברה, בין היתר, לצורך טיפול בהזמנות ואספקת השירותים; ניהול הרישום לקורסים ורישומי ההסמכות; הפקת מסמכי חיוב; דיוור שיווקי (בכפוף להסכמת המשתמש/ת ולזכותו/ה להסרה בכל עת, כאמור בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982); שיפור האתר והשירותים; ועמידה בדרישות כל דין.

16.4. החברה מיישמת אמצעי אבטחה מנהליים וטכנולוגיים בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת מסוג מאגרי המידע שבניהולה, כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

16.5. בהתאם לחוק, זכאי/ת כל משתמש/ת לדעת אילו פרטי מידע אודותיו/ה מוחזקים במאגרי החברה ולאיזה שימוש, לבקש את תיקון המידע, ובכפוף לכל דין - את מחיקתו, וכן לדעת מהי המשמעות של אי-מסירת מידע מבוקש. פניות כאמור יתבצעו בפרטי הקשר שבסעיף 19 להלן.

16.6. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, ניתוח שימוש ולצרכי שיווק. האתר עשוי לעשות שימוש בסוגי עוגיות שונים, לרבות: (א) עוגיות חיוניות – נדרשות לתפעול האתר; (ב) עוגיות פונקציונליות – מאפשרות התאמות אישיות; (ג) עוגיות אנליטיות – משמשות לניתוח שימוש ושיפור ביצועים; (ד) עוגיות שיווקיות – משמשות להתאמת פרסום. המשתמש/ת רשאי/ת לבחור את העדפותיו/ה באמצעות מנגנון הסכמה (Cookie Banner) המוצג באתר. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום עוגיות, ואולם הדבר עשוי לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

16.7. החברה עשויה להעביר מידע לספקי שירות מטעמה (כגון ספק סליקה, חברות שילוח, פלטפורמות דיוור וניתוח נתונים) לצורך אספקת השירותים בלבד, ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע. החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק עצמאי שלהם, ללא הסכמת המשתמש/ת.

16.8. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, כפי שהיא מתעדכנת מעת לעת ומפורסמת באתר. במקרה של סתירה בין התקנון לבין מדיניות הפרטיות – תגבר מדיניות הפרטיות לגבי נושאי מידע אישי.

16.9. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה (כגון הצפנת SSL להעברת מידע וסליקה בהתאם לתקן PCI-DSS), אך אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. אירע אירוע אבטחה כהגדרתו בדין, תפעל החברה בהתאם לחובותיה על פי דין, לרבות מתן הודעה, ככל שנדרשת.

הגבלת אחריות

17.1. האתר ותכניו ניתנים לשימוש כמות שהם ("AS IS"). החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה נקי מתקלות או שגיאות, או כי פעולתו לא תופרע.

17.2. במידה המרבית המותרת על פי דין קוגנטי, החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי, לרבות אובדן רווח או מוניטין, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, במוצרים או בקורסים, מעבר לשווי העסקה הרלוונטית, למעט במקרים של רשלנות רבתי, זדון, או ככל שאחריות כאמור אינה ניתנת להגבלה על פי דיני הגנת הצרכן וחוק האחריות למוצרים פגומים.

17.3. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן, שימוש במוצר מקצועי בידי מי שאינו בעל/ת הסמכה תקפה כאמור בסעיף 6.4 ו-10.3 לעיל, או שימוש במוצרים ו/או בשיטה שלא בהתאם להכשרה הרשמית שניתנה על ידי החברה ו/או BIO Sculpture הבינלאומית. המשתמש/ת מצהיר/ה כי הוא/היא בעל/ת הידע וההסמכה המקצועית הנדרשים לשימוש במוצרים מקצועיים, וכי כל שימוש במוצרים אלה נעשה באחריותו/ה הבלעדית.

17.4. החברה לא תישא באחריות לעיכוב או לנזק שנגרמו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה ("כוח עליון"), ובכלל זה שביתה, מלחמה, גיוס מילואים, אסון טבע, מגפה, סגירת נמלים, עיכוב יבוא, הוראות רשויות מוסמכות, מתקפת סייבר או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת החברה.

17.5. החברה אינה מספקת ייעוץ רפואי, והמוצרים באתר אינם מהווים תחליף להתייעצות עם רופא מוסמך. אין לראות במידע המופיע באתר כהבטחה לתוצאה רפואית או טיפולית כלשהי. השימוש במוצרים נעשה באחריות המשתמש/ת בלבד.

17.6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למשתמש/ת ו/או ללקוח/ה מכוח דין קוגנטי שאינו ניתן להתניה או להגבלה בהסכם.

הוראות כלליות

18.1. החברה רשאית להמחות ו/או להעביר את זכויותיה וחובותיה על פי תקנון זה, כולן או חלקן, לצד שלישי (ובכלל זה במקרה של העברת הבעלות ו/או הפעלת האתר), וזאת ללא צורך בהסכמת המשתמש/ת. משתמש/ת אינו/ה רשאי/ת להמחות את זכויותיו/ה על פי תקנון זה ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

18.2. במידה שהוראה כלשהי בתקנון זה תימצא בלתי חוקית, בטלה או ניתנת לאכיפה מטעם כלשהו, יוסיפו יתר הוראות התקנון לעמוד בתוקפן, ובמקום ההוראה הבטלה תבוא הוראה חוקית התואמת ככל הניתן את כוונת הצדדים.

18.3. לא השתמשה החברה בזכות מהזכויות הנתונות לה על פי תקנון זה, במקרה מסוים או בסדרת מקרים, לא יראו בכך ויתור על אותה זכות במקרה אחר.

18.4. תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות ואישורי הזמנה/הרשמה ספציפיים, מהווה את מלוא ההסכם בין הצדדים בעניינים הנדונים בו, ומחליף כל הסכם, מצג או הבנה קודמים בעל-פה או בכתב בנושא זה, למעט ככל שנקבע אחרת בהסכם כתוב וחתום בין הצדדים.

18.5. הודעות שתשלח החברה למשתמש/ת לכתובת הדוא"ל, מספר הטלפון או הכתובת שנמסרו על ידו/ה, ייחשבו כאילו נתקבלו על ידו/ה בתוך זמן סביר ממועד משלוחן. באחריות המשתמש/ת לוודא כי פרטי הקשר שמסר/ה עדכניים.

18.6. נוסח התקנון בשפה העברית הוא הנוסח הקובע והמחייב, במקרה של סתירה בין נוסח זה לבין כל תרגום שלו לשפה אחרת, ככל שיהיה.

18.7. המוצרים המשווקים באתר הם מוצרי טיפוח/תמרוקים כהגדרתם בדין. החברה פועלת בהתאם לדרישות משרד הבריאות ככל שהן חלות על מוצרים אלה. מובהר כי תעודות ההסמכה הניתנות במסגרת הקורסים הן מטעם החברה ו/או BIO Sculpture הבינלאומית, ואינן מהוות רישיון עיסוק מטעם משרד הבריאות או כל רשות ממשלתית אחרת. החברה אינה אחראית לרישום או לאישור משרד הבריאות של מוצרים המיוצרים על ידי צדדים שלישיים.