شروط وأحكام الموقع الإلكتروني

إعدادات

في هذه اللوائح، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك:

""الموقع الإلكتروني"" — الموقع الإلكتروني الذي عنوانه www.biosculpture.co.il، بما في ذلك أي نطاق فرعي أو صفحة أو تطبيق أو واجهة مرتبطة تديرها الشركة.

""الجمعية"" — شركة بايو سكلبتشر إسرائيل المحدودة، ص.ب. 514219989.

""اللوائح"" — هذه اللوائح، بصيغتها المحدثة من وقت لآخر من قبل الشركة.

""مستخدم"" — أي شخص أو كيان يتصفح و/أو يستخدم الموقع بأي شكل من الأشكال، سواء كان مسجلاً أم لا.

""عميل"" — مستخدم قام بشراء منتج و/أو التسجيل في خدمة من خلال الموقع.

""منتجات)"" — أي منتج معروض للبيع على الموقع، بما في ذلك منتجات العناية بالأظافر والمنتجات الاستهلاكية والمعدات والأدوات.

"منتج احترافي" — منتج مخصص للاستخدام المهني فقط، من قبل مرخص له مهنياً. يشمل ذلك - ودون الإخلال - منتجات جل النحت BIO، والتي يخضع بيعها على الموقع لإثبات الشهادة و/أو الترخيص المهني ذي الصلة وفقًا للقسم 6.4 من هذه اللوائح.

""خدمات"" — جميع الخدمات المقدمة من خلال الموقع، بما في ذلك بيع المنتجات، والتسجيل في الدورات التدريبية، وتوفير المعلومات.

""دورة"" — أي دورة أو ورشة عمل أو تدريب متقدم أو دورة تنشيطية أو تدريب مهني تقدمه الشركة، سواء كان ذلك حضورياً أو عبر الإنترنت.

""المشارك"" — أي شخص قام بالتسجيل في الدورة المذكورة أعلاه.

""حامل رخصة مهنية"" — أي شخص يحمل شهادة أو ترخيصًا مهنيًا ذا صلة في مجال العناية بالبشرة/مستحضرات التجميل، بما في ذلك شهادة من الشركة أو من BIO Sculpture International، حيث سيُطلب من الشركة تقديمها لغرض شراء منتج احترافي.

""محتوى"" — أي محتوى من أي نوع يظهر على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والفيديوهات والعلامات التجارية وشفرة المصدر وقواعد البيانات.

""أدوات الذكاء الاصطناعي"" — أي نظام أو أداة أو نموذج أو تقنية تعتمد على التعلم الآلي و/أو الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك برامج الدردشة الآلية ومحركات التوصية وأنظمة إنشاء المحتوى.

""قوانين حماية المستهلك"" — قانون حماية المستهلك، 5741-1981، واللوائح الصادرة بموجبه، بما في ذلك لوائح حماية المستهلك (إلغاء المعاملات)، 5771-2010، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.

""يوم عمل"" — من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام الجمعة والسبت وعشية العطلات الرسمية والعطلات الرسمية.

مدى انطباق اللوائح

3.1. تنطبق هذه اللوائح على أي استخدام للموقع، من أي جهاز ونوع وصول، وعلى أي معاملة تتم من خلاله - سواء كان ذلك شراء منتج أو التسجيل في دورة تدريبية.

3.2. في الحالات التي توجد فيها شروط محددة تتعلق بخدمة معينة (مثل الشروط الخاصة بدورة معينة، أو سياسة خصوصية منفصلة)، فإن الشروط المحددة المذكورة أعلاه ستنطبق بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، وفي حالة وجود تعارض صريح بينهما - فإن الشروط المحددة ستسود فيما يتعلق بتلك المسألة المحددة فقط، وستظل هذه الشروط والأحكام سارية على جميع المسائل الأخرى.

3.3. إلى الحد الذي تم فيه توقيع اتفاقية مكتوبة منفصلة بين الشركة وأي طرف (على سبيل المثال، اتفاقية توزيع أو اتفاقية عمل أو اتفاقية تعاون)، فإن أحكام تلك الاتفاقية ستسود على أحكام هذه اللوائح، إلى الحد الذي يتم فيه اكتشاف تعارض بينهما، وفيما يتعلق بأطراف تلك الاتفاقية فقط.

3.4. يجوز للشركة تحديث اللوائح وتغييرها وتعديلها من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها المطلق ودون الحاجة إلى إشعار شخصي مسبق، إلا في الحالات التي يشترط فيها القانون الإشعار. وسيتم نشر التغييرات الجوهرية على الموقع الإلكتروني.

3.5. النسخة الملزمة هي النسخة المحدثة من اللوائح المنشورة على الموقع وقت تنفيذ الإجراء ذي الصلة (الشراء، التسجيل، إلخ). يُنصح المستخدم بمراجعة اللوائح من حين لآخر.

شروط استخدام الموقع

4.1. يُسمح باستخدام الموقع، بما في ذلك إجراء عمليات الشراء، للأشخاص الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر والذين يتمتعون بالأهلية القانونية لإجراء المعاملات وفقًا للقانون. ولا يجوز للقاصر أو الشخص غير المؤهل قانونيًا تصفح الموقع إلا برفقة أحد الوالدين أو الوصي عليه وبموافقته.

4.2. يتعهد المستخدم باستخدام الموقع بشكل قانوني وبحسن نية فقط، والامتناع، من بين أمور أخرى، عن: التدخل في التشغيل السليم للموقع؛ استخدام الأدوات الآلية، أو الروبوتات، أو "العناكب" (البرامج الآلية/الزواحف) أو الأدوات المماثلة لغرض الوصول إلى الموقع أو جمع المعلومات أو القيام بإجراءات عليه، دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة؛ انتحال شخصية شخص أو كيان آخر؛ وتحميل البرامج الضارة أو الفيروسات أو أي برامج ضارة أخرى.

4.3. تبذل الشركة جهودًا معقولة لعرض أوصاف وصور وأسعار دقيقة ومحدثة للمنتجات والخدمات، ولكنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء الكتابية أو عدم الدقة أو الأعطال التقنية. صور المنتجات هي لأغراض توضيحية فقط، وقد توجد اختلافات بين المنتج في الصورة والمنتج الفعلي، بما في ذلك بسبب إعدادات عرض الجهاز الذي يتم من خلاله تصفح الموقع.

4.4. لا تضمن الشركة أن يكون الموقع متاحًا بشكل مستمر ودون انقطاع، ويجوز لها تعطيل الموقع، كليًا أو جزئيًا، لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأي سبب آخر، وكذلك تغيير و/أو إيقاف أي ميزة أو خدمة على الموقع، وفقًا لتقديرها الخاص، دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية تجاه المستخدم عن ذلك.

4.5. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع و/أو خدمات تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك الشبكات الاجتماعية ومقدمي خدمات الدفع). هذه الروابط مُقدمة للتسهيل فقط، والشركة غير مسؤولة عن محتوى هذه المواقع أو مدى توفرها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

4.6. تعمل الشركة على جعل الموقع الإلكتروني والخدمات متاحة للجميع وفقًا لأحكام القانون المعمول به في إسرائيل، ولا سيما لائحة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (تعديلات إمكانية الوصول إلى خدمات الإنترنت) لعام 2013. وستُجري الشركة تعديلات إمكانية الوصول وفقًا لما يقتضيه القانون، وستتيح التواصل المباشر لتلقي المساعدة أو إجراء تعديلات إضافية. يُرجى من المستخدم الذي يُشير إلى وجود مشكلة في إمكانية الوصول التواصل مع الشركة باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم 19 أدناه، وستقوم الشركة بدراسة الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيحه وفقًا لأحكام القانون.

حساب المستخدم، والتسجيل، وإرسال التفاصيل

5.1. قد يتطلب القيام ببعض الإجراءات على الموقع (مثل شراء منتج أو التسجيل في دورة تدريبية) تقديم معلومات شخصية، بما في ذلك: الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان الشحن (إن وجد). ويمكن تقديم معلومات إضافية بشكل اختياري.

5.2. يتعهد المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، وتحديثها كلما طرأ عليها تغيير. ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي خطأ أو تأخير أو ضرر ناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو قديمة.

5.3. في حال إنشاء حساب مستخدم يتضمن اسم مستخدم وكلمة مرور، يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم إفشائها لأي شخص آخر. يتحمل المستخدم مسؤولية أي إجراء يتم على حسابه، ويجب عليه إبلاغ الشركة فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.

5.4. يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، رفض فتح حساب مستخدم، و/أو تعليق أو إغلاق حساب موجود، في حالات انتهاك هذه الشروط والأحكام، أو الاشتباه المعقول في سلوك احتيالي، أو تقديم معلومات خاطئة، أو لأي سبب معقول آخر، دون الحاجة إلى تبرير ودون إشعار مسبق، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

5.5. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك والموافقة عليه مسبقًا كتابيًا من قبل الشركة (على سبيل المثال، لغرض حساب تجاري/مؤسسي)، يجب أن يكون لكل مستخدم حساب واحد فقط.

5.6. يجوز للمستخدم الاشتراك في القائمة البريدية لتلقي التحديثات والمنشورات من الشركة، وفقًا لسياسة الخصوصية. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

شراء المنتجات من الموقع

6.1. يتم شراء المنتج من الموقع بإضافته إلى سلة التسوق، وتعبئة بيانات المستخدم وطريقة الدفع، وتأكيد الطلب. يُعدّ إتمام عملية الطلب من قِبل المستخدم بمثابة عرض نهائي لشراء المنتج وفقًا لأحكام هذه اللوائح، ولا يُعدّ قبولًا نهائيًا للطلب من قِبل الشركة، إلا بعد موافقة الشركة على المعاملة كما هو موضح في البند 6.6 أدناه.

6.2. تحتفظ الشركة بالحق في عدم تأكيد الطلب أو إلغائه أو تقييده، كليًا أو جزئيًا، في الحالات التالية: نقص المخزون؛ خطأ فني أو خطأ مطبعي في سعر المنتج أو وصفه؛ اشتباه معقول في الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به لوسيلة الدفع؛ أو بيع منتج احترافي لشخص لا يستوفي شروط القسم 6.4 أدناه.

6.3. في حالة حدوث خطأ كتابي أو خطأ كتابي أو خطأ تقني جوهري وواضح في سعر أو وصف منتج معروض على الموقع، فإن هذا الخطأ لن يكون ملزماً للشركة، وسيكون للشركة الحق في إلغاء الطلب أو عرض شراء المنتج للمستخدم بالسعر الصحيح، حسب اختيارها، بعد إبلاغ المستخدم بالخطأ.

٦.٤. تُباع المنتجات الاحترافية، مثل منتجات جل النحت BIO، على الموقع الإلكتروني فقط لحاملي الشهادات و/أو التراخيص المهنية ذات الصلة في هذا المجال. ويجوز للشركة أن تطلب من المشتري، كشرط لإتمام عملية الشراء أو في أي مرحلة لاحقة، تقديم ما يثبت حصوله على شهادة معترف بها (بما في ذلك شهادة من الشركة أو من BIO Sculpture International) أو ترخيص مهني ذي صلة. وفي حال عدم تقديم الإثبات المطلوب، يحق للشركة رفض الطلب أو إلغاؤه أو تأجيله لحين تقديم هذا الإثبات، وستقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل بنفس طريقة الدفع، دون أي رسوم إلغاء. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي استخدام غير قانوني أو غير مؤهل لهذه المنتجات من قبل أي شخص لا يستوفي شروط هذا البند. أما جميع فئات المنتجات الأخرى على الموقع (بما في ذلك طلاء الأظافر العادي ومنتجات العناية بالبشرة غير المصنفة كمنتجات احترافية) فهي متاحة للشراء من قبل عامة الجمهور، دون الحاجة إلى تقديم أي شهادة.

6.5. يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، تحديد كمية المنتجات التي يمكن شراؤها في طلب واحد و/أو من قبل مستخدم واحد.

٦.٦. لا يُعدّ تأكيد الطلب على شاشة الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني، في حد ذاته، تأكيدًا لتوافر المنتج فعليًا. في حال عدم توفر المنتج المطلوب، ستتواصل الشركة مع العميل وتقدم له استردادًا كاملًا للمبلغ المدفوع أو منتجًا بديلًا، حسب رغبته. ولتجنب أي لبس، تُعتبر المعاملة مكتملة فقط بعد أن تتحقق الشركة من طريقة الدفع وتوافر المنتج وتأكيد الطلب في أنظمتها. ولا يُعدّ إرسال رسالة تأكيد فنية أو خصم المبلغ من طريقة الدفع تأكيدًا نهائيًا للمعاملة.

6.7. يجوز للشركة تأخير أو إلغاء أي معاملة في حال الاشتباه بالاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به لوسائل الدفع، كما يجوز لها مطالبة العميل بتقديم وثائق إثبات الهوية أو إجراءات تحقق إضافية. ويجوز للشركة إحالة المعلومات إلى السلطات المختصة في حال الاشتباه بالاحتيال.

الأسعار والمدفوعات والفواتير

7.1. الأسعار المعروضة على الموقع بالشيكل الجديد (NIS) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. يجوز للشركة تحديث الأسعار على الموقع من وقت لآخر ودون إشعار مسبق، إلا أن هذا التغيير لن يسري على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

7.2. يتم الدفع على الموقع الإلكتروني بواسطة بطاقة الائتمان و/أو أي وسيلة دفع إلكترونية إضافية، من خلال مزود خدمة دفع خارجي آمن. لا تحتفظ الشركة ببيانات بطاقة ائتمان العميل كاملةً في قواعد بياناتها.

7.3. سيتم خصم قيمة الطلب من العميل فور تأكيد شركة المقاصة للمعاملة. في حال رفضت شركة بطاقة الائتمان أو مزود خدمة المقاصة إجراء الخصم، لن يُعتبر الطلب مكتملاً. ستقوم الشركة بإخطار العميل والتواصل معه، حسب الحاجة، لإتمام عملية الدفع أو إلغاء الطلب.

7.4. مع مراعاة أي قانون، ستصدر الشركة فاتورة ضريبية / إيصال لكل معاملة، وسترسلها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل.

7.5. يجوز للشركة من حين لآخر تقديم خصومات وعروض ترويجية وقسائم خصم، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المحددة في العرض الترويجي ذي الصلة. لا يمكن الجمع بين مزايا وعروض ترويجية مختلفة إلا إذا نُص على خلاف ذلك صراحةً، ويجوز للشركة تغيير أو إيقاف أي عرض ترويجي في أي وقت.

خدمة التوصيل، والتوصيل، والاستلام الذاتي

8.1. سيتم تسليم المنتجات عن طريق التوصيل إلى العنوان الذي يقدمه العميل، عبر شركة شحن أو بريد إسرائيل، أو عن طريق الاستلام الذاتي من مكاتب الشركة على العنوان المذكور في القسم 19 من هذه اللوائح، مسبقًا مع الشركة.

8.2. أوقات التسليم المعروضة على الموقع هي أوقات تقديرية فقط وليست ملزمة للشركة. ولن تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن التأخيرات التي قد تحدث من جانب شركة الشحن، أو بسبب القوة القاهرة، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتها، وذلك دون المساس بحق العميل في إلغاء المعاملة واسترداد أمواله وفقًا للقانون في حال عدم التسليم في الوقت المحدد.

8.3. سيتم عرض رسوم الشحن، إن وجدت، وتحصيلها وقت الطلب، وذلك حسب منطقة الشحن ونوع الشحن المحدد.

8.4. تنتقل مسؤولية المنتج، بما في ذلك مخاطر فقدانه أو تلفه، إلى العميل عند تسليم المنتج إليه أو إلى من ينوب عنه، بما في ذلك التسليم إلى العنوان المُقدّم (بما في ذلك عنوان أحد الجيران أو صندوق البريد، إذا وافق العميل على ذلك). وحتى ذلك الحين، تظل الشركة مسؤولة عن المنتج وتسليمه إلى العميل.

8.5. يجب على العميل فحص المنتج فور استلامه، وإبلاغ الشركة في أسرع وقت ممكن، وفي موعد لا يتجاوز 48 ساعة من تاريخ الاستلام، بأي ضرر أو عيب أو عدم مطابقة ظاهرة.

8.6. في حالة عدم إمكانية إتمام عملية التسليم بسبب تفاصيل غير صحيحة أو مفقودة قدمها العميل، أو بسبب غياب العميل عن العنوان المقدم في تاريخ التسليم، يحق للشركة أن تفرض على العميل تكلفة إضافية لمحاولة التسليم المتكررة.

8.7. سيتم التوصيل إلى عناوين في إسرائيل فقط.

8.8. ستتم عمليات الإرجاع والإلغاء وفقًا لقوانين حماية المستهلك، ورهناً بأحكام هذه اللوائح.

إلغاء المعاملات وعمليات الإرجاع

9.1. يجوز للعميل إلغاء معاملة شراء منتج وفقًا لقوانين حماية المستهلك، بما في ذلك في غضون 14 يومًا من تاريخ تنفيذ المعاملة أو من تاريخ استلام المنتج، أيهما أبعد (ومع مراعاة الفترات المختلفة التي تنطبق، بقدر ما ينطبق، على الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن والمهاجرين الجدد كما هو محدد في القانون).

9.2. في حال إلغاء معاملة لا يعود سببها إلى عيب في المنتج و/أو اختلاف بين المنتج والبيانات المقدمة عنه، يجوز للشركة فرض رسوم إلغاء لا تتجاوز الأقل من: 5% من قيمة المعاملة، أو 100 شيكل إسرائيلي. ولا تُفرض أي رسوم إلغاء على النحو المذكور أعلاه في حال كان الإلغاء ناتجًا عن عيب في المنتج، أو اختلاف بينه وبين البيانات المقدمة، أو عدم تسليمه في الوقت المحدد (شريطة ألا يكون ذلك ناتجًا عن تقديم العميل عنوانًا غير صحيح أو مفقود، أو عن غيابه في تاريخ التسليم)، أو عن أي سبب آخر معفى من رسوم الإلغاء بموجب القانون.

9.3. سيتم إرسال إشعار الإلغاء إلى الشركة كتابيًا، عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف، مع تفاصيل الطلب (رقم الطلب، اسم وتاريخ الشراء).

9.4. عادةً ما يكون إرجاع المنتج مشروطًا بإرجاعه غير مستخدم، مصحوبًا بفاتورة/إثبات شراء، إلا إذا كان الإلغاء بسبب عيب في المنتج. لا يمكن إرجاع منتجات النظافة الشخصية التي تم فتحها من عبوتها الأصلية و/أو استخدامها، ولا يمكن إلغاء عملية الشراء، إلا في حالة وجود عيب أو عدم مطابقة، وفقًا لأحكام القانون.

9.6. في حالة الموافقة على إلغاء المعاملة، سيتم رد المبلغ المدفوع فعليًا للعميل (بعد خصم رسوم الإلغاء والاستهلاك المذكورة أعلاه، إن وجدت)، باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، خلال الفترة الزمنية المحددة بموجب القانون.

9.7. يخضع إلغاء التسجيل في دورة تدريبية لأحكام القسم 11 أدناه، وليس لأحكام هذا القسم.

9.8. يجوز للشركة إعادة المنتج الذي تم إرجاعه بشكل لا يتوافق مع شروط هذا القسم إلى العميل على نفقته الخاصة، دون رد أي مبلغ له.

الضمان واستخدام المنتجات الاحترافية

10.1. تقدم الشركة، بصفتها مسوقة لمنتجات BIO Sculpture في إسرائيل، ضمانًا للمنتجات وفقًا لسياسة الشركة المصنعة الدولية وأحكام القانون المعمول به، وفي أي حالة من حالات وجود عيب في المنتج، ستتصرف الشركة وفقًا لالتزاماتها بموجب قانون حماية المستهلك وقانون المسؤولية عن المنتجات المعيبة، 5770-1980.

10.2. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، قد ينتج عن استخدام منتج احترافي لا يتوافق مع تعليمات الشركة المصنعة و/أو لا يتوافق مع التدريب الرسمي المقدم كجزء من دورات الشركة، بما في ذلك الاستخدام من قبل شخص لا يحمل شهادة سارية، أو الاستخدام مع منتجات غير مصنعة من قبل BIO Sculpture، أو عدم الالتزام بشروط التخزين والصيانة المطلوبة.

10.3. يُنصح بإجراء اختبار حساسية (اختبار رقعة) قبل استخدام أي منتج على العميل. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ردود فعل تحسسية أو حساسية لدى عملاء المختصين في حال عدم الإبلاغ عنها في الوقت المناسب.

10.4. عند استلام العميل للمنتج، تنتقل مسؤولية تخزينه وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة (بما في ذلك ظروف درجة الحرارة والإضاءة، حسب الاقتضاء) والحفاظ على صلاحيته إلى العميل.

10.5. في حال اكتشاف عيب في المنتج، يجب على العميل إبلاغ الشركة في أقرب وقت ممكن بعد اكتشافه، مع إرفاق إثبات الشراء. ستتعامل الشركة مع الشكوى وفقًا لأحكام القانون وحسب تقديرها (إصلاح المنتج، أو استبداله، أو منحه تعويضًا ماليًا).

التسجيل في الدورات التدريبية

11.1. تقدم الشركة بشكل دوري دورات وورش عمل وتدريب مهني في طريقة النحت BIO، على مستويات مختلفة (بما في ذلك الدورات الأساسية والدورات المستمرة والدورات التنشيطية)، والتي يتم تفصيلها على الموقع الإلكتروني.

11.2. يتم التسجيل في الدورة عن طريق ملء نموذج التسجيل على الموقع الإلكتروني ودفع الرسوم (دفعة مقدمة أو دفع كامل، كما هو محدد لكل دورة)، ولن يعتبر نهائيًا إلا بعد استلام تأكيد كتابي من الشركة.

11.3. المشاركة في بعض الدورات (وخاصة دورات التطوير المهني المستمر و/أو التدريب المتقدم) مشروطة باستيفاء شروط معينة (مثل الحصول على شهادة سابقة و/أو خبرة مهنية مطلوبة). ويجوز للشركة طلب تقديم مراجع تثبت استيفاء هذه الشروط، ورفض التسجيل و/أو المشاركة في حال عدم تقديمها.

11.4. إلغاء الدورة من قبل الشركة: يجوز للشركة إلغاء الدورة أو تأجيلها أو تغيير موعدها، لأسباب منها عدم كفاية عدد المسجلين، أو الظروف القاهرة، أو أي سبب معقول آخر. في هذه الحالة، تُخطر الشركة المشاركين المسجلين في أقرب وقت ممكن، وتُتيح لهم خيار استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو المشاركة في موعد بديل يُحدد لاحقًا. تسري أحكام هذا البند على أحكام البند 11.5، وبالتالي، في حال الإلغاء بمبادرة من الشركة، لا تُطبق قيود الاسترداد المنصوص عليها في البند 11.5.

11.7. يخضع نقل مكان التسجيل في الدورة التدريبية إلى شخص آخر لموافقة خطية مسبقة من الشركة، وأن يستوفي الشخص المنقول إليه الشروط الأساسية للمشاركة في الدورة التدريبية ذات الصلة، بقدر ما توجد هذه الشروط.

11.8. تخضع مواد التدريب والكتيبات والنشرات التي تحمل اسم و/أو علامات تجارية لشركة BIO Sculpture، والتي يتم تقديمها للمشاركين كجزء من الدورة، لأحكام القسم 14 من هذه اللوائح (الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر واستخدام اسم Bio Sculpture)، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

مسار الدراسة والحضور والسلوك

١٢.١. سيتم تحديد مكان الدورة وتاريخها ومدتها في تأكيد التسجيل. ويجوز للشركة تغيير المدرب أو المكان أو التاريخ لأسباب تشغيلية أو غيرها من الأسباب المعقولة، شريطة إخطار المشاركين كتابيًا قبل ذلك بوقت كافٍ. وفي حال حدوث تغيير جوهري في المكان، ستتيح الشركة للمشاركين إلغاء تسجيلهم واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.

12.2. يُشترط للحصول على شهادة المشاركة و/أو الاعتماد، حسب الاقتضاء، استيفاء متطلبات الحضور التي تحددها الشركة لكل دورة (وفي حال عدم وجود قرار آخر، يُشترط الحضور الكامل لجميع جلسات الدورة). ويُنظر في حالات الغياب الجزئي وفقًا لتقدير الشركة، وقد يُطلب استكمال الدورة في وقت لاحق، مع دفع رسوم إضافية عند الاقتضاء.

12.3. يجب على المشاركين التصرف باحترام متبادل تجاه المدربين والمشاركين الآخرين، واتباع إرشادات السلامة والنظافة المعتادة، والامتناع عن إحضار الضيوف/الأطفال إلى اجتماعات الدورة التدريبية دون موافقة مسبقة.

12.4. يُحظر تصوير أو تسجيل أو بث جلسات الدورة، كليًا أو جزئيًا، دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة، وذلك لحماية الملكية الفكرية للشركة وBIO Sculpture International، وكذلك خصوصية المشاركين الآخرين.

12.5. يجوز للشركة طرد المشارك من الدورة التدريبية، دون الحق في استرداد الرسوم، في حالة حدوث انتهاك خطير لقواعد السلوك، أو سلوك يشكل خطراً على السلامة، أو تعطيل الدورة التدريبية بشكل صحيح.

12.6. لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أو تلف المعدات أو الأمتعة الشخصية التي يحضرها المشاركون إلى موقع الدورة. تقع على عاتق المشارك مسؤولية توفير المعدات الشخصية اللازمة، في حال عدم شمولها في سعر الدورة، وفقًا لما هو محدد مسبقًا.

12.7. قبل المشاركة في الأجزاء العملية (التطبيقية) من الدورة، يجب على المشارك أن يصرح بأنه ليس لديه أي مانع طبي أو جلدي للمشاركة في التدريب، وأن يبلغ المدرب مسبقًا بأي حساسية أو تحسس أو حالة طبية ذات صلة.

الشهادات والاعتمادات واستخدام التدريب

13.1. رهناً باستيفاء متطلبات الدورة، بما في ذلك متطلبات الحضور والمتطلبات المهنية (النظرية و/أو العملية) المطبقة عليها، سيحصل المشارك على شهادة إتمام و/أو شهادة من الشركة و/أو من BIO Sculpture International، حسب الاقتضاء، تشهد على المشاركة و/أو إتمام الدورة بنجاح.

13.2. لا تُعدّ هذه الشهادة ترخيصًا قانونيًا لممارسة المهنة، ولا تُغني عن أي ترخيص أو تصريح أو شهادة مطلوبة قانونًا لممارسة مهنة التجميل/العناية بالأظافر، وذلك بالقدر اللازم. تقع على عاتق المشارك وحده مسؤولية الحصول على أي ترخيص أو تصريح قانوني مطلوب لممارسة مهنته.

13.3. الشهادة شخصية وغير قابلة للتحويل، ولا يجوز استخدامها لتقديم شخص آخر، ليس حامل الشهادة، على أنه معتمد أو كفء في طريقة النحت BIO.

13.4. استخدام شهادة الاعتماد و/أو اسم و/أو علامات BIO Sculpture التجارية في الإعلانات أو التسويق أو العروض التقديمية المهنية من قبل حامل الشهادة سيكون وفقًا لإرشادات استخدام العلامة التجارية التي تقدمها الشركة فقط، ولا يمنح حامل الشهادة صفة ممثل رسمي أو موزع أو متحدث رسمي نيابة عن BIO Sculpture و/أو الشركة، ما لم يتم تفويضه بذلك صراحةً كتابيًا.

13.5. يجوز للشركة إلغاء وسحب الشهادة التي تم منحها، بأثر رجعي، في حالات الاحتيال في عملية التسجيل أو الدراسة أو الامتحان، وكذلك في حالات الاستخدام الخطير والمسيء لاسم و/أو طريقة BIO Sculpture، بطريقة قد تضر بسمعة العلامة التجارية.

13.6. إن الحصول على شهادة اعتماد لا يضمن استمرار الأهلية لشراء المنتجات المهنية، وهو أمر يخضع، كما هو مذكور في القسم 6.4 أعلاه، للامتثال المستمر لشروط الاستخدام ذات الصلة.

الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر واستخدام اسم منحوتة BIO

14.1. جميع حقوق الملكية الفكرية على الموقع ومحتواه، بما في ذلك النصوص والصور والتصميم الجرافيكي والشعارات ومقاطع الفيديو ورمز المصدر وقواعد البيانات، تعود إلى الشركة و/أو أطراف ثالثة منحت الشركة ترخيصًا لاستخدامها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

14.2. تُشكّل العلامة التجارية BIO SCULPTURE®، واسم العلامة التجارية، والشعار، والمنهج المهني، والمواد التدريبية المتعلقة بها، ملكية فكرية للكيان الدولي الذي يملك حقوق العلامة التجارية (شركة Bio Sculpture الدولية و/أو ممثليها، حسب الحالة - ويُشار إليهم فيما يلي بـ "صاحب الحقوق الدولي"). تستخدم الشركة هذه العلامات والمحتوى بموجب اتفاقية توزيع/ترخيص ممنوحة لها من قِبل صاحب الحقوق الدولي، ولا يمنح استخدام الموقع، أو شراء المنتجات، أو المشاركة في الدورات التدريبية، المستخدم أي حق في العلامات التجارية و/أو الملكية الفكرية للعلامة التجارية.

14.3. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض أو بث أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوى الموقع الإلكتروني و/أو مواد الدورة التدريبية، كليًا أو جزئيًا، دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

14.4. استخدام اسم و/أو شعار و/أو علامات تجارية لشركة BIO Sculpture من قبل خريجي الدورة أو العملاء أو الأطراف الثالثة الأخرى سيكون وفقًا لإرشادات العلامة التجارية التي تقدمها الشركة فقط، ولن يتم ذلك بطريقة قد تخلق انطباعًا خاطئًا بأن الشخص هو ممثل أو موزع أو فرع رسمي لشركة BIO Sculpture و/أو الشركة، بما في ذلك تسجيل أسماء النطاقات أو أسماء الشركات أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تخلق مثل هذا الانطباع، ما لم يُسمح بذلك صراحةً كتابةً.

14.5. يمنح المستخدم الذي يرفع محتوىً إلى موقع الشركة الإلكتروني و/أو صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي (بما في ذلك التقييمات والتعليقات والصور) الشركةَ ترخيصًا عالميًا غير حصري ومجانيًا لاستخدام هذا المحتوى، بما في ذلك إعادة إنتاجه ونشره، لأغراض التسويق والإعلان الخاصة بالشركة، ويُقرّ بأنه يملك الحقوق اللازمة في هذا المحتوى. يحق للشركة، وفقًا لتقديرها المطلق، إزالة أو تعديل أي محتوى تم رفعه إلى موقعها الإلكتروني أو صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك التقييمات والتعليقات والصور، إذا رأت أن المحتوى مسيء أو تشهيري أو ينتهك حقوق الغير أو يُشكّل إعلانًا للمنافسين أو بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه أو أي محتوى غير لائق آخر.

14.6. أي شخص يعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة به قد تم انتهاكها على الموقع مدعو للاتصال بالشركة باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في القسم 19 أدناه.

استخدام الذكاء الاصطناعي

15.1. يجوز للشركة استخدام الأدوات والتقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي من وقت لآخر في تشغيل الموقع وتقديم الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: روبوت الدردشة/المساعد الافتراضي لخدمة العملاء؛ وأنظمة التوصية بالمنتجات؛ وتخصيص المحتوى و/أو المنتجات؛ وأدوات تحليل البيانات لتحسين تجربة المستخدم.

15.2. قد تكون الإجابات و/أو المحتوى المُنشأ بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، في حالات نادرة، غير دقيقة أو جزئية. لا يُعد هذا المحتوى بمثابة نصيحة مهنية أو تجميلية أو طبية، ولا يُغني عن التواصل مع أخصائي مؤهل أو مع فريق الشركة المُدرَّب. تبذل الشركة جهودًا معقولة لمراقبة هذا المحتوى وتحديثه، ولكنها لا تضمن دقته المطلقة.

15.3. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الاعتماد على التوصيات و/أو المحتوى المُنشأ باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، ويكون ذلك وفقًا لتقديره. وللاستفسارات المهنية أو الطبية المتعلقة باستخدام المنتجات، يُنصح بالتواصل مباشرةً مع الشركة أو مع أحد المختصين المؤهلين من شركة BIO Sculpture.

15.4. لا يجوز لك استخدام الأدوات الآلية أو الروبوتات أو "العناكب" أو أدوات "الكشط" أو النماذج/المحركات القائمة على الذكاء الاصطناعي من أي نوع لغرض جمع أو نسخ أو استخراج أو "تعدين" أو أي استخدام آخر لمحتوى الموقع (بما في ذلك النصوص والصور والأسعار ومواد الدورة التدريبية وطريقة التدريب)، لغرض تدريب أو تطوير أو تحسين أي نموذج للتعلم الآلي و/أو الذكاء الاصطناعي، وكذلك لأي استخدام تجاري آخر، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

15.5. إن انتهاك أحكام هذا القسم يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية للشركة (كما هو مذكور في القسم 14 أعلاه)، وتحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ أي إجراء متاح لها بموجب القانون، بما في ذلك المطالبة بالتعويضات ومنع وصول المخالف إلى الموقع.

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وأمن المعلومات

16.1. تحترم الشركة خصوصية مستخدمي الموقع الإلكتروني، وتعالج المعلومات الشخصية وفقًا لأحكام قانون حماية الخصوصية، 5741-1981، بما في ذلك وفقًا للتعديل رقم 13 على القانون، الذي دخل حيز التنفيذ في 14 أغسطس 2025، ووفقًا لأي قانون آخر ساري المفعول.

16.2. أنواع المعلومات التي يتم جمعها: (أ) معلومات التعريف التي يقدمها المستخدم عند التسجيل أو الشراء أو الالتحاق بدورة تدريبية (مثل الاسم ورقم الهوية والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)؛ (ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل سلوك التصفح ومعلومات الجهاز/المتصفح وعنوان IP).

16.3. تستخدم الشركة المعلومات التي تم جمعها، من بين أمور أخرى، لغرض معالجة الطلبات وتقديم الخدمات؛ وإدارة التسجيل في الدورات وسجلات الشهادات؛ وإصدار مستندات الفواتير؛ والمراسلات التسويقية (رهناً بموافقة المستخدم وحقه في الإزالة في أي وقت، كما هو منصوص عليه في المادة 30أ من قانون الاتصالات (الاتصالات والبث)، 5742-1982)؛ وتحسين الموقع والخدمات؛ والامتثال لمتطلبات أي قانون.

16.4. تقوم الشركة بتنفيذ تدابير أمنية إدارية وتقنية وفقًا لمستوى الأمان المطلوب لنوع قواعد البيانات التي تديرها، كما هو مطلوب بموجب لوائح حماية الخصوصية (أمن المعلومات) 5777-2017، ووفقًا للتعديل رقم 13 لقانون حماية الخصوصية 5741-1981.

16.5. وفقًا للقانون، يحق لكل مستخدم معرفة المعلومات المحفوظة عنه في قواعد بيانات الشركة والغرض من حفظها، وطلب تصحيحها، وحذفها وفقًا للقانون، بالإضافة إلى معرفة عواقب عدم تقديم المعلومات المطلوبة. ويمكن تقديم هذه الاستفسارات عبر بيانات الاتصال الواردة في القسم 19 أدناه.

١٦.٦. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان التشغيل السليم، وتحليل الاستخدام، ولأغراض التسويق. قد يستخدم الموقع أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك: (أ) ملفات تعريف الارتباط الأساسية - اللازمة لتشغيل الموقع؛ (ب) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية - التي تُمكّن من تخصيص تجربة المستخدم؛ (ج) ملفات تعريف الارتباط التحليلية - التي تُستخدم لتحليل الاستخدام وتحسين الأداء؛ (د) ملفات تعريف الارتباط التسويقية - التي تُستخدم لتخصيص الإعلانات. يمكن للمستخدم تحديد تفضيلاته باستخدام آلية الموافقة (إشعار ملفات تعريف الارتباط) المعروضة على الموقع. يمكن تغيير إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض أجزاء الموقع.

16.7. يجوز للشركة نقل المعلومات إلى مزودي الخدمات نيابةً عنها (مثل مزود خدمات المقاصة، وشركات الشحن، ومنصات البريد، وتحليل البيانات) لغرض تقديم الخدمات فقط، مع مراعاة التزامات السرية وأمن المعلومات. ولا تبيع الشركة المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بها، دون موافقة المستخدم.

16.8. يخضع استخدام الموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، والتي يتم تحديثها من حين لآخر ونشرها على الموقع. في حال وجود تعارض بين الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، تُعتمد سياسة الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية.

16.9. تطبق الشركة معايير أمنية معتمدة في هذا المجال (مثل تشفير SSL لنقل البيانات ومسحها وفقًا لمعيار PCI-DSS)، ولكنها لا تضمن الحماية الكاملة من الوصول غير المصرح به. في حال وقوع حادث أمني وفقًا للتعريف القانوني، ستتخذ الشركة الإجراءات اللازمة وفقًا لالتزاماتها القانونية، بما في ذلك تقديم الإخطار المطلوب.

تحديد المسؤولية

17.1. يُتاح الموقع ومحتوياته للاستخدام "كما هي". ولا تضمن الشركة خلو الموقع من العيوب أو الأخطاء، أو عدم انقطاع تشغيله.

17.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو السمعة، الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الدورات، بما يتجاوز قيمة المعاملة ذات الصلة، باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو سوء النية، أو إلى الحد الذي لا يمكن فيه تقييد هذه المسؤولية بموجب قوانين حماية المستهلك وقانون المسؤولية عن المنتجات المعيبة.

17.3. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر ناتج عن استخدام المنتج خلافًا لتعليمات الشركة المصنعة، أو استخدام منتج احترافي من قبل شخص لا يحمل شهادة معتمدة سارية المفعول كما هو مذكور في البندين 6.4 و10.3 أعلاه، أو استخدام منتجات و/أو طريقة لا تتوافق مع التدريب الرسمي المقدم من الشركة و/أو BIO Sculpture International. يُقر المستخدم بأنه يمتلك المعرفة والشهادة المهنية اللازمة لاستخدام المنتجات الاحترافية، وأن أي استخدام لهذه المنتجات يتم تحت مسؤوليته الكاملة.

17.4. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو ضرر ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة ("القوة القاهرة")، بما في ذلك الإضراب، والحرب، واستدعاء الاحتياط، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، وإغلاق الموانئ، وتأخير الاستيراد، والتعليمات الصادرة من السلطات المختصة، والهجمات الإلكترونية، أو أي ظرف آخر خارج عن سيطرة الشركة.

17.5. لا تقدم الشركة استشارات طبية، والمنتجات المعروضة على الموقع ليست بديلاً عن استشارة طبيب مختص. لا ينبغي اعتبار المعلومات الواردة على الموقع وعداً بأي نتائج طبية أو علاجية. استخدام المنتجات يقع على مسؤولية المستخدم وحده.

17.6. لا يجوز لأي شيء في هذا القسم أن ينتقص من أي حق ممنوح للمستخدم و/أو العميل بموجب قانون نافذ لا يمكن النص عليه أو تقييده في الاتفاقية.

تعليمات عامة

18.1. يجوز للشركة التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام، كليًا أو جزئيًا، إلى طرف ثالث (بما في ذلك في حالة نقل ملكية الموقع أو تشغيله)، دون الحاجة إلى موافقة المستخدم. ولا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

18.2. إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فإن الأحكام المتبقية من الشروط والأحكام ستظل سارية المفعول، وسيتم استبدال البند غير الصالح ببند قانوني يتوافق قدر الإمكان مع نية الأطراف.

18.3. إذا لم تمارس الشركة أيًا من الحقوق الممنوحة لها بموجب هذه اللوائح، في حالة معينة أو في سلسلة من الحالات، فلن يعتبر ذلك تنازلاً عن ذلك الحق في حالة أخرى.

18.4. تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وتأكيدات الطلب/التسجيل المحددة، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين بشأن المسائل التي تمت مناقشتها فيها، وتلغي أي اتفاقية أو بيان أو تفاهم سابق شفهي أو كتابي بشأن هذا الموضوع، باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة وموقعة بين الطرفين.

18.5. تُعتبر الرسائل التي تُرسلها الشركة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو العنوان الذي قدمه المستخدم مُستلمةً من قِبله خلال فترة زمنية معقولة من تاريخ إرسالها. ويتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن معلومات الاتصال المُقدمة مُحدثة.

18.6. نص اللوائح باللغة العبرية هو النص الحاسم والملزم، في حالة وجود تعارض بين هذا النص وأي ترجمة له إلى لغة أخرى، مهما كانت الحالة.

١٨.٧. المنتجات المُسوّقة على الموقع هي منتجات عناية/مستحضرات تجميل وفقًا للتعريف القانوني. وتعمل الشركة وفقًا لمتطلبات وزارة الصحة في حدود انطباقها على هذه المنتجات. ويُوضَّح أن شهادات الاعتماد المُقدَّمة كجزء من الدورات التدريبية صادرة عن الشركة و/أو شركة BIO Sculpture International، ولا تُشكِّل ترخيصًا لممارسة المهنة من وزارة الصحة أو أي جهة حكومية أخرى. ولا تتحمَّل الشركة مسؤولية تسجيل أو اعتماد وزارة الصحة للمنتجات المُصنَّعة من قِبَل جهات خارجية.